又做了一次冷敷,上了药,郝美美的脚稍微好点。郝晓晓打了个车,把她送到了“泰来?嘉城”售楼中心。
郝美美让妹妹回去了,自己一个人慢慢走进了展厅。
“美美,你不是带客户看房去了吗,怎么样了?”,一个穿着同样套装的年轻女子迎面问道。
“哎,别提了”,郝美美一看,是她在售楼中心关系最好的同事,沈娅。
“你这是穿的什么鞋啊?”,沈娅又问道。
郝美美低头一看,因为脚肿了,自己穿了一双低帮平底鞋,本来上班穿的都是高跟鞋。
郝美美拉开一张椅子坐了下来,缓了一口气,说道,“今天遇到一个色狼,把脚给崴了”。
“什么?色狼?”沈娅吃惊不已。
郝美美就把在预售房工地上的遭遇跟她描述了一遍。
沈娅半掩着嘴,却不是吃惊,而是艰难地忍住笑。
郝美美一见生气了,“你笑什么啊?很好笑吗?”
沈娅连忙摇摇手,“不是的,是你太嫩了,不了解我们这一行的规矩”。
郝美美不解地问道,“什么啊?售楼部的规章制度我都可以背出来,你们营销的课件我看过几十遍了”。
沈娅忍不住笑出声来,指着郝美美说,“书呆子。。。”
郝美美半是疑惑半是窝火,“沈娅,你到底什么意思啊?”
“这样,这样”,沈娅好不容易忍住笑,“我组织一下语言,来给你上上课”。
沈娅顿了一会会,开始给郝美美讲解,“美美,你看的都是理论知识,实际上的规则是另外一回事,在我们售楼小姐里,有两个派别。。。”
郝美美插话,“武侠小说里的那种,少林、武当派吗?”
“不,不”,沈娅继续说道,“我们售楼小姐有两派,一派叫‘婉约派’,另一派叫‘豪放派’。”
“那是宋代词人好不好”,郝美美不服气了,“我虽然读的是艺术学院,但我的中文不差的”。
“no、no”,沈娅再次否定了,“我们这两派只是借用了这两个名字,不过更形象,‘婉约派’侧重一个‘约’字,‘豪放派’侧重一个‘放’字。”
“这又是什么意思?”,郝美美还是听得糊里糊涂的。
“约,就是不厌其烦地拜访客户,带客户看沙盘、看样板房、看现房,斟茶递水,直到客户签下购房合同”,沈娅解释道。
“那放呢?”,郝美美问道。
“放,就是放开自己,客户就是上帝啊,客户要什么就给什么,直到客户满意了,签了合同为止”,沈娅轻描淡写地说道。
“客户要什么就给什么”,郝美美重复了这句话。
“所以啊,你把客户骂走,是犯了职业大忌”,沈娅说道。
“他非礼我,我能怎么办”,郝美美也很委屈。
“你看,我白说了吧,有两种方式回应,婉约派是客客气气地拒绝,豪放派是大大方方地接受”,沈娅的口气变得循循善诱起来。
“那、那成什么了?”,郝美美脸红了,“为什么非要搞这两派?”
“你啊”,沈娅都感到无语了,“你是自成一派,好了吧?”
收藏过千感言:第一次写长篇小说,能有一千多个读者,已经很满足了。看到大家鼓励的留言,很受激励,会坚持每天更新,谢谢各位的抬爱!
(本章完)